Мониторы на заказ на этом сайте означают конфигурации, согласованные с компанией для конкретного проекта, в рамках сервисных возможностей, которые компания сама описывает: поставка SKD и CKD с поддержкой OEM и ODM, а также комплексный процесс от концепции и проектирования через этапы разработки, испытаний и сертификации до серийного производства. Эти описания являются собственными заявлениями компании, и объём любого проекта на заказ следует подтвердить в запросе, прежде чем считать его согласованным.
Типичные вопросы по индивидуальному заказу включают размер, тип сенсорного экрана, интерфейс, нанесение логотипа и упаковку, а в названии промышленного монитора с открытой рамой упоминается кастомизация с логотипом для этой модели. Каждый из этих вопросов относится к конкретной модели, поэтому в запросе на индивидуальный заказ следует сначала указать базовую модель, а затем перечислить требуемые изменения. Запрос без базовой модели невозможно оценить или запланировать, поскольку варианты дисплея, сенсорного экрана и интерфейса различаются в зависимости от модели.
Индивидуальный заказ также влияет на срок поставки и объём заказа, поэтому на этом сайте не указывается единый для всей компании срок поставки или минимальный объём. И то, и другое подтверждается для каждого проекта в запросе, а цены не публикуются. Страница оптового запроса объясняет процесс запроса, а на странице контактов указаны номер телефона и адрес электронной почты для прямого обсуждения.
Покупателям также следует обратить внимание на то, что кастомизация не охватывает на этом сайте: никакой сертификат, спецификация или рыночное заявление не добавляется для модели на заказ, если компания не подтвердит это в письменной форме для данной модели. Сертификаты предоставляются по запросу, а номера сертификатов здесь не публикуются.