Les demandes de gros sur ce site suivent un processus simple. Premièrement, choisissez le modèle ou la famille dans les pages de catégories et de produits, et notez la taille, le type de tactile, l'interface et la quantité requise. Deuxièmement, envoyez ces détails via le formulaire de contact ou par téléphone ou e-mail, en utilisant les coordonnées de la page de contact. Troisièmement, confirmez le devis, la quantité commandée, le délai de livraison et les exigences de certificats pour ce modèle avant de commander, car ces conditions sont confirmées par modèle plutôt qu'énoncées comme une promesse unique à l'échelle de l'entreprise.
Les questions fréquentes de l'entreprise décrivent son approche du gros en termes généraux : des échantillons peuvent être envoyés pour vérification, et l'activité est principalement le gros. Les moyens de paiement cités dans ces questions sont le virement bancaire, Paypal et Western Union, et la garantie décrite est d'un an pour la dalle et de trois ans pour les accessoires. Ces descriptions de paiement et de garantie sont les déclarations de la FAQ de l'entreprise, et elles doivent être confirmées pour le modèle et la destination lors d'une demande.
La quantité commandée et le délai de livraison ne sont pas énoncés comme des conditions fixes de l'entreprise sur ce site. Les fiches source des cinq modèles documentés mentionnent une quantité commandée minimale de 2 pièces et un délai de livraison de 2 à 8 jours ouvrés pour ces modèles uniquement, et ces chiffres ne constituent pas une politique à l'échelle de l'entreprise. Un acheteur en gros doit donc indiquer la quantité et la date requise dans la demande et considérer la réponse comme la condition contraignante pour cette commande.
Les prix ne sont pas publiés sur ce site. Une demande de gros doit inclure le modèle, la configuration, la quantité et la destination afin que l'entreprise puisse établir un devis précis.